回答：如果您的*电视机不能关机，很可能是由于以下原因之一：

1. 遥控器失灵：首先，您需要确认遥控器是否正常工作。尝试更换遥控器电池，然后按下电视机上的电源按钮，看看电视是否关闭。如果电视关闭了，那么您需要更换遥控器或者尝试重新配对它。

2. 电视机卡住：当电视机的应用程序或设置功能出现问题时，电视机可能会被卡住而无法关闭。在这种情况下，您可以尝试从插座中拔出电视机的插头并等待约30秒钟，然后再插上电视机的插头并打开电视机。如果问题仍然存在，您可以尝试将电视机恢复出厂设置，这通常可以解决许多问题。

3. 资源冲突：在某些情况下，与电视机连接的其他设备或应用程序可能会导致资源冲突，从而使电视无法正常关闭。您可以尝试断开与电视机相连的所有设备和应用程序，然后重新启动电视机。

4. 软件更新问题：如果您最近进行了电视机的固件或软件更新，那么这可能是造成电视机无法关闭的原因。在这种情况下，您可以尝试再次进行更新或回滚到之前的版本。

总的来说，如果您的*电视机无法关闭，最好的解决方法是先确认遥控器是否正常工作，然后尝试重启电视机或将其恢复到出厂设置。如果问题仍然存在，建议您联系*客服进行进一步的诊断和解决。