家里的网络正常，但是电视却无法观看，这是一个相当常见的问题。作为3721维修网的专业家电维修工程师小万，我将为您解答这个问题。
首先，出现这种情况可能是由于网络信号传输问题导致的。您可以尝试重启您的网络路由器和电视机，有时候这样的简单操作就可以解决问题。此外，如果您的电视是通过有线连接网络的，您可以检查一下有线连接是否松动或者损坏。
如果网络信号传输正常，但是电视仍然无法观看，那么可能是电视机本身的故障。您可以尝试将电视机连接到其他网络上进行测试，看是否可以正常观看。如果在其他网络上正常工作，那么问题可能出在您家里的网络设置上，您可以联系网络运营商或者专业的网络维修人员来检查和解决问题。
另外，如果您的电视是智能电视，您可以检查一下电视的软件版本是否最新，有时候升级软件版本也可以解决一些问题。您可以在电视的设置菜单中找到软件更新选项，并进行相应的操作。
除了上述提到的可能原因外，还有一些其他的因素可能导致电视无法观看，如电视信号源的设置问题、电视输入通道选择错误、遥控器的故障等等。您可以按照电视的使用说明书来检查这些方面是否有问题，并尝试解决。
总之，如果您的家里网络正常但是电视无法观看，您可以尝试以下方法来解决问题：
重启网络路由器和电视机
检查有线连接是否松动或损坏
将电视连接到其他网络上进行测试
检查电视软件版本并进行升级
检查电视信号源设置、输入通道选择和遥控器等
如果您尝试了上述方法仍然无法解决问题，我建议您联系专业的家电维修人员，他们会根据具体情况进行进一步的排查和修复。
如果您需要任何进一步的帮助或有其他问题，欢迎拨打我们3721维修网的客服热线电话：400-600-2081。我们的专业技术团队将竭诚为您提供解决方案。
