尊敬的用户，感谢您选择3721维修网咨询。关于小米电视突然没有声音的问题，可能有以下几个原因导致，请您逐一排查：

1、音量设置问题：首先，请确保您的小米电视音量没有被意外关闭或调静音模式。您可以通过遥控器上的音量加减键或者电视菜单中的音量设置来调整。

2、音频线松动或损坏：请检查连接电视和外部音频设备（如音响、投影仪等）的音频线是否牢固连接且没有损坏。可以尝试重新插拔音频线或更换一条新的音频线。

3、HDMI或光纤接口问题：如果您使用的是HDMI或光纤接口连接外部音频设备，请确保接口没有松动或损坏。您可以尝试重新插拔接口或更换一条新的HDMI线或光纤线。

4、扬声器故障：如果以上步骤都没有解决问题，可能是小米电视的扬声器出现故障。您可以尝试通过外部音频设备来测试电视的声音输出情况，如果外部设备可以正常播放声音，则很可能是扬声器故障，需要联系专业维修人员进行检修或更换。

如果您在排查以上问题后仍未解决，请拨打我们的客服热线400-600-2081，我们的专业技术人员将为您提供进一步的帮助和支持。

扩展资料：

如何避免小米电视声音问题的发生？

为了避免小米电视声音问题的发生，建议您：

-定期检查音频线的连接是否牢固，避免松动或损坏。

-注意遥控器的使用，避免电池电量不足或损坏。

-及时更新电视的软件版本，以获取的修复和功能改进。

-避免频繁调节音量，以免对扬声器造成过大的压力。

-定期清洁电视的扬声器和音频接口，避免灰尘或杂物堆积影响声音输出。