主要原因可能是电路板出现了故障，检查电路板，看上面的组件是否有发黑的状态，如果有发黑那么就需要进行更换来予以解决；原因也可能是由于空调陷入了自动节电模式，当室内外温度实现平衡，即室内设置的温度已经达标的情况下，空调就不会在继续制冷了，所以外机不转但内机有风吹有时候也是正常的现象；原因还可能是由于进出风口堵塞，可以检查空调的进出风口，如堵塞要及时清理。

此外，关于空调制冷外机不转内机却有风吹的原因，还有下面几种情况：

一、系统设置错误

智能空调在制冷时会传输给外机一个指令，即不停的运转送风，将热风排出去，再通过进风管把冷风传进来；但是当系统出现故障时，空调外机就会接受不工作的指令，虽然内机也有风，但吹进来的确不是冷风。解决方式：请厂家维修技术来监测，并通过专业设备重新设置相关参数。

二、外机电机损坏

空调外机不工作，也许是电机损坏所导致的。检查外机电机，看是否有开焊的现象，如有则可以用焊枪重新接通即可。