1、由于遥控器内电池接触不良或者是电池没电而导致遥控器被操作时没声音。2、遥控器上的二极管受到损坏，使得遥控器出现故障。3、空调内部的信号接收源出现问题，使得遥控器无法对其进行操控。

建议解决方法：

1、若是电池的原因导致的遥控器按键出现失灵没声音的现象。首先要确定该问题是电池接触不良还是电池没电引起的，如果是电池接触不良，用户只需要将电池取出后再重新装入即可。而如果是电池没电了，那么用户就要用新的电池来将其替换。

2、遥控器上的二极管受到损坏，属于遥控器故障。用户可以把遥控器拿去相关的售后点检修，但是如果其故障严重的话，用户可能需要重新更换一个遥控器了。

3、按空调制热键，遥控器没有声音，也有可能是空调出现故障所导致的。即空调内部的信号接收源无法响应遥控器对其的操控。这种情况下，用户可以请空调维修人员来处理。一般而言，空调信号接收源出现问题，只是空调的一个小毛病是较好处理的，用户无需重新更换空调。