这种情况表示空调室内外机通讯故障，可能是因为空调内外机信号连接线接触不良或连接错误造成的，此时需要重新插接；也可能是室内机控制电路板有异常，需要更换新的电路板；还可能是室外机变频模块很烫，或者供电电压异常，也需要及时更换。
空调散热片的清洁消毒是空调清洁重要的一步。拔掉电源之后，使用专用的空调清洁剂对着散热片反复上下喷淋2－3次，等待5分钟，令清洁剂与散热片充分接触并杀死附在上面的细菌，然后放回过滤网，盖上面板，插上电源，运行制冷模式20－30分钟。制冷时候产生的冷凝水会帮助清洗剂更好地溶解灰尘、杀死细菌，产生的污水通过排水管排出，而且不会造成二次污染。
如果空调的滤尘网积尘过多，可用水漂洗或用软刷蘸中性洗涤剂清洗，但清洗时水温不得超过50℃，不能用洗衣粉、洗洁精、汽油、香蕉水等，以免滤尘网变形。
