原因有两种，比如：1、是指防冻保护，空调为了进入保护状态，出现这种情况，如果长时间工作，空调温度过低，则蒸发器冻结。2、另一个是空调滤芯脏了，不出冷风，空调内部温度过低，蒸发器冻结，则清洗空调滤芯即可。

　　解决方案：

　　1、请务必清洗内机过滤器和外机冷凝器，并进行清洗。

　　2、关闭空调电源后，通电使其工作，请仔细观察内部蒸发器是否结霜，结霜，内外机清洗完毕时，请检查空调内机和外机的连接管是否有凹陷或折断，另外，如果配管节流导致制冷剂流动不畅，也可以实现防冻保护。

　　3、给压力表充电，检查以下系统的压力是多少，正常情况下，4-5个压力都正常，压力过低也可以触动自我保护，出现E2现象。

　　4、如果以上检查没有成功，打开室内机的面板，取下蒸发器的感温头，注意不要接触蒸发器，悬浮在空中就可以了，尝试打开空调一会儿，没有显示E2时，因为该传感器的电阻值有问题，所以需要更换，漂浮在半空中，也能显示E2时，基板有问题，需要更换。