一般是操作问题，温度调的过高，或者遥控器或者面板没有重启，可以断电或者拔掉电池，然后重启看一下，如果还是只能制热和送风，说明内部故障，建议联系售后询问。

1、压缩机故障和制冷剂缺少。这几乎是所有品牌空调不制冷的重要原因之一。空调制冷需要靠压缩机推动制冷剂运行，起到制冷效果，如果压缩机故障，缺少制冷的动力，那么空调制冷就无法正常启动。另外，如果压缩机故障，那么无法正常提供制冷所需的冷气，也会无法启动制冷功能。

2、室外机堵塞。一般长时间使用的空调室外机，可能会由于过脏，或者垃圾堵住了排风扇，就会严重降低制冷效果，或者制冷功能无法启动。另外室内机室外机如果不定期清洗，较差的环境，会导致空气过滤器积尘太多、内外机通风口被异物堵塞,从而造成出风口的出风量减少,造成制热量不足;冷凝器和蒸发器的散热片如果灰尘太多,也会降低换热效果,导致空调制热能力不足;

3、室外机位置不当，排水管过高，这些原因都会导致空调无法正常工作，最常见的就是无法启动制冷，只能制热和送风，而且这种情况的制热也是靠电辅助加热，而室外机的作用机会没有，所以遇到大金空调只能制热和送风，其他功能无法满足时，应该请专业维修人员来检修。