主要原因有，1、可能是遥控器坏了或者是按键接触不良。2、出现这种情况可能是遥控板被锁定了。3、可能是空调显示面板出现问题导致海尔旧版空调遥控器出现钥匙标志。

建议解决方式：

1、建议可以将电池取出，取出5~10分钟左右，然后再重新安上，安上之后再设置一下模式就可以重新使用了。

2、也可以同时按住温度上下键5秒以上，这样就可以解决海尔旧版空调遥控器出现钥匙标志这个问题。

3、海尔空调的遥控板在背后通常会有解锁提示，按照背后的提示进行解锁就可以了。

4、有些家长为了防止小孩玩遥控器随便调节温度，那么也会锁定遥控器，方法和解除是一样的，同时按住温度上键和下键就可以锁定了。

5、如果是解锁之后还没有反应的话，那么有可能是空调遥控器出现损坏或者是案件接触不良，可以用酒精将按键轻轻擦拭，再进行尝试，如果还不行的话，那么就需要更换新的空调遥控器。

6、如果还是没办法解决的话，那么有可能就是空调显示面板出现了问题，这个时候可以找售后服务人员来解决海尔旧版空调遥控器出现钥匙标志的问题。