1、有可能是空调的四通阀出现了故障。2、如果使用的是中央空调，可以看一下遥控器是否用的是主遥控器。3、可以看一下空调的其他模式是否能够正常使用。如果不能正常使用，有可能是遥控器出现损坏或者空调不能正常接收到遥控器的信号。

大金空调不能转换制冷制热运转的建议处理方式：

1、如果空调的四通阀出现故障，是会对空调的运转产生一定影响的。可以请专业的维修人员上门检查一下是不是四通阀出现了故障，如果有故障，请维修人员进行修理就可以了。

2、使用的是中央空调的话一般只有主遥控器能够对空调的运行模式进行设置。可以看一下使用的是不是主遥控器，如果不能确定哪个是主遥控器可以咨询品牌售后或查阅说明书。

3、看一下能否设置其他运行模式，如果其他模式也不能正常运行，有可能是遥控器或者是空调接收信号的零部件故障。可以请售后维修人员来进行排查。