原因有很多，比如：1、如果家里突然断电，导致了志高空调外机不能转，必须检查室内机和室外机的来电是否正常。2、还有就是氟利昂的泄漏、氟利昂的量不满足空调的启动，过多或过少返回时志高空调都不能正常工作。3、电路板块的故障，室外机的运转是和电脑主板一起控制的，所以室外机不运转时也有可能是空调主板故障。

　　解决方案：

突然停电：如果家里突然停电，空调外机不转，此时需要检查室内机和室外机的来电是否正常，因为室内机和室外机都是用交流接触器连接的；

冷凝器故障：空调的故障大多是由于冷凝器损坏引起的，室外冷凝器也有自己的自我保护系统。当不定期清洗时，它会启动自己的保护系统。因此，为了避免不必要的麻烦，应该尽可能定期清洗。

氟利昂泄漏：氟利昂的量是有一定限度的。氟利昂过多或过少都会导致空调工作不正常，此时会引起空调的自保护系统，高压保护会自动开关机进行自保护行维修。用户平时要注意空调的定期清洗和维护。