造成的原因有，1、平时可能在睡觉的时候压到了遥控器，在不知情的情况下将空调锁住了。2、有时候为了避免错按遥控器，会将空调调整锁定的状态。3、小朋友在玩遥控器的时候，误按了遥控器上面的按键，出现了一堆乱码之后导致。

建议处理方式：

1、如果是错按了遥控器，需要找到空调的说明书来根据空调说明书上面的步骤一步一步进行操作，然后才可以进行解锁，如果说明书找不到，只能够联系格力空调厂家的客服人员，可以在客服人员的指导下进行操作，应该就可以恢复了。

2、空调锁定之后，一般遥控器上面都有一个复位键，可以尝试长按复位键几秒钟，然后看空调是否有打开的迹象，如果还是处于锁定状态，建议将空调的电池后盖抠下来之后，重新恢复出厂设置。

3、如果是出现了遥控器上有乱码的情况，将空调锁定，一般个人是无法进行解锁的，需要先联系厂家的售后服务人员，如果在客服人员的指导下操作还不能够完成，只能够安排进行上门服务，在专业人员的操作下才能够完成解锁。