1、首先要排除是不是因为供电电路出现了断路或者是电机阻挠断路而引起的内机风扇不转动现象。2、其次要查看转动处的润滑怎么样，如果润滑不好，也会导致风扇不转动的现象发生。3、也有可能是因为启动电容容量下降而导致的空调内机风扇不转动故障。4、最后要排除是不是因为内机的一些硬件问题而导致风扇不转动。

建议解决的方法有：

1、 如果是因为空调的电路出现了断路或者是电机阻挠断路的话，及时联系售后维修人员进行断路现象的维修。

2、 查看空调转动处的润滑现象，如果润滑不好要及时进行更换润滑油。

3、 当空调的电容容量下降时，可以更换相同容量的电容就可以解决，如果更换电容后还会出现风扇不转动，大多数是因为接触不良或者是电机线圈被烧毁，这时就需要更换风扇的电机来解决内机风扇不转动的现象了。

4、 由于风扇不转会导致压缩机所排出的高温高压气体在冷凝器中得不到良好的散热，这时压缩机负荷会明显增大而引起热保护，所以当出现内机风扇不转动的现象时，一定要及时进行排查维修。