空调的散热一般需要通过外机的运转才能进行，以此来保障室内的制冷效果，但如果遇到格力空调外机不转的情形，要么是电源电压不稳定，要么是因为空调内部发生故障。需要联系维修人员检修。

电压过低的情况会导致空调室外机和室内机都无法正常启动，特别是在用电高峰期时，非常容易出现电压不稳定的情况，需要等到电压稳定后再开启空调，如果经常出现电压不稳的现象，那么可以安装稳压器来避免因电压不稳导致断电和短路的情况。如果空调的接触器损坏，会导致室内外机无法相连接，因此电源是无法传送到空调室外机上的，那么需要购买一个同型号的接触器来进行更换，但是更换接触器是需要拆机，最好是寻求专业人士的帮助。如果空调的电路板出现问题，会因为电流输送故障而直接导致空调室外机无法运转，需要将空调室内机拆开，找到里面的电路板，检查电路板是否存在烧坏的零部件，再对电路板进行维修，如果烧坏得过于严重，那么建议直接更换一块新的电路板。