空调的这两根桐管一细一粗，结霜的原因是不一样的。细管结霜是因为缺少制冷媒，也就是缺氟了；粗管结霜往往是由于管道堵塞、过脏等原因导致的蒸发效果不佳，引起了结冰、结霜等现象。

引发异常的原因不同，解决方法也不一样，具体的处理办法如下：

1、细管结霜，添加制冷媒氟利昂；

2、如果添加氟利昂不久仍旧出现结霜现象，怀疑是空调漏氟，需要请专员上门检查一下；

3、粗管结霜，检查内机蒸发器脏堵情况，进行清理；

4、将空调调至通风模式，感受内机有没有风出来，如果没有风或者风量很小，有异常，则需要检查室内机过滤网是不是堵住了，需要清理；

5、粗管结霜也有可能是风扇转速过慢或者散热器过脏引起的，检测下风扇，进行散热器清洁除尘操作看是否能够有所缓解；

6、在上述检测、加氟、除尘操作都已经尝试，仍然没能解决问题的情况下，向空调厂家报修，要求专员上门检测处理。

空调非常容易积灰，堵塞会导致各种问题，影响空调的各项机能和寿命，所以日常使用过程中，要多做清洁除尘工作，避免发生堵塞可以大幅度提升空调的工作效果。