空调外机不转但制冷正常的情况可能是由于以下原因：
1. 控制电路故障：控制外机运行的电路出现问题，导致外机无法正常运转。
2. 传感器故障：温度传感器或其他传感器故障，可能导致外机无法正确感知环境温度，从而不转。
3. 外机风扇故障：风扇电机故障或风扇叶片卡住，使外机无法散热。
4. 电源问题：外机电源供应不稳定或电源线路故障。
5. 压缩机故障：虽然制冷正常，但压缩机可能存在故障，影响外机的整体运行。
6. 过载保护：外机可能由于过载而自动停止运转。

如果空调外机不转但制冷正常，建议采取以下措施：
1. 检查外机电源是否正常，包括电源线是否插好、电源开关是否打开等。
2. 观察外机风扇是否转动，如果不转，可能需要维修或更换风扇。
3. 检查外机的温度传感器是否正常工作，可以尝试清洁传感器或更换传感器。
4. 检查控制电路是否有故障，如有需要，可请专业人员进行维修。
5. 如果外机长时间不转，可能会影响空调的制冷效果和使用寿命，建议及时联系专业的空调维修人员进行检修和维护。



需要注意的是，空调外机不转可能会导致空调的制冷效果下降，甚至会损坏空调。因此，在发现空调外机不转时，应及时采取措施进行维修和处理。