故障现象：提示故障代码36，出现不工作不制冷现象。
解决方法：
1. 电池电量不足，可能导致人机对话功能无法正常运行，空调开机后接收不到室内温度，无法形成温差而无法启动。
2. 空调第二次开机制冷或制热时，一开机压缩机会有3分钟的延时保护时间。
3. 空调制热时，室内机、室外机进行提前预热，在制热时，为了防止一开机会有冷风吹出，所以空调会自动运行防冷风功能。
4. 电压过低或过高超出空调正常运行范围。
5. 其它信号干扰(如“手机，日光灯”)空调通讯，断电3分钟后，再上电开机。
6. 压缩机卡缸或者启动线圈烧毁，压缩机启动电容容量不够或者烧毁。
二、云米空调常见故障维修方法
1、制冷效果差，达不到设定温度的几种解决方法
(1)遥控器的使用是否正常。
(2)过滤网是否清洗。
(3)询问使用环境及房间大小。
(4)设定温度与风速是否合理。
(5)制冷时，房间隔热不好，建议使用高风，用窗帘遮光。
(6)制冷时使用并用节电、睡眠、夜间节能方式空调不能全功率运转，取消方式调大温差。
(7)设定温度与遥控器显示温度有2-3度的温差属正常现象。
2、为什么空调在正常工作时，会发出“咯咯”声
空调在运行时，由于温度的突然变化，导致塑料部件的热胀冷缩，并因此发出“咯咯”声。 属于正常现象。
3、内机漏水是什么原因
(1)制冷时，室内机有可能会喷水雾，这是因为空气湿度太大，而并非空调质量问题，观察空气干燥时，是否也会有此现象，如没有则说明空调正常。
(2)制冷时，出风口叶片处和管路上因冷热气混合会产生一些冷凝水，属于正常现象。
(3)使用一年以上的空调夏季首次使用时由于过滤网脏有可能出漏水，清洗过滤网后，再观察是否漏水。
(4)外机出水管被堵，打弯，造成排水不畅，如果方便用户可自行处理。
4、造成遥控器失灵的原因有哪几种
(1) 电池电量不足或电池极性装反或更换电池后未复位。
(2) 遥控器放置点是否超出范围，正常范围是正前方8米，30度角内6米，中间无障碍物。
(3) 外界因素干扰。
(4) 按键失灵、不复位。
5、为什么在刚打开空调时，会有异味
可能是过滤网长时间没有清洗或者长时间没有更换空气清新网。新购机也会有异味，一般情况下是由空调自身的材料引起的(过一段时间异味就会消失)。
6、空调不能制热
故障范围：模式调错;空调属单冷机型;设定温度低于房间环境温度;室外四通阀损坏;内机继电器、电路板异常;外机风机没工作。
