故障原因：室内机与室外控制线接触不良或接错。
二、扬子空调u4故障解决方法
1. 可以将室内外电源都关了，然后再去打开，重启空调试试。
2. 检查室内机-室外机、室外机-室外机传送配线是否正常，都插稳了试试。
3. 另外要注意，同一系统内的室内机、室外机须同时供电，否则也会报U4故障。
4. 如果重新闭合电源试还报U4的话，可能是烧板或者信号线断开了，需要报修。
5. 联系售后人员上门修理。
三、扬子空调常见故障如何处理
1、空调泄漏：这个问题是最常见的，有一些是因为空调安装不当的原因进而导致漏水。还有一个原因是因为有很长一段时间没有对空调进行清洁，导致排水管堵塞并漏水。
若是后者的话，这对于空调维修工人来说非常简单，一般十分钟就可以解决它，不是大问题。只有清洁得当即可。
2、空调噪音：室外机噪音过大。这种情况很常见。其中最重要的一点是，当安装空调时，空调室外机因为不够固定所以在空调启动时会引起振动，然后室外机散热的扇片出了故障。对于这个问题，只需更换风扇叶片即可。至于压缩机本身的噪音，我们可能就什么也做不了。它无法消除。只能尽量的减少。
3.、空调异味：空调通风口吹出的风很大但味道也很重?在这种情况下，您的空调不仅在制冷，还可能会在制造疾病。为什么呢?
这是因为室内机冷凝器太脏了。时间长时间没有清理，会导致脏污，而脏东西是由霉菌和气味引起的。如果没有及时清洁，很可能会随着冷气进去人们的呼吸道，进而导致人们患上呼吸道疾病。
但这种清洁非常容易。只需去超市购买空调专用消毒剂，即可用室内机冷凝器上。只需将其喷洒在设备顶部即可喷洒过后，可以立即看到外部水管的深色污垢。这时可进行清洁至干净。
4、空调不制冷：夏季空调不凉是最常见的问题，(1)首先要考虑的是空调中是否缺少氟利昂了。没有的话叫专业人员来添加就好了。
(2)空调太脏了。这时只有清洁干净即可。
(3)空调室外机安装的间隙太小。
如果这些原因都排除了的话，那么就需要找专业的空调维修人员来帮忙了。
5、空调跳闸。空调运行一段时间后突然跳闸?首先，应排除空调电源线的问题。如果没有按规定接电源而将长时间使用过小的电线的话很可能会导致跳闸现象。不过这种情况很少见，因为工人在安装过程中会知道这个问题并帮你处理好。
