服务范围:市区及周边城镇
讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极热情
TCL服务目标：0缺陷，客户*满意(全市)认真接听客户心
服务 ：---24小时服务、专业技术人员为您提供电器故障以及疑问咨询。
服务承诺 ：先检测机器故障再报所需费用，先议后修。故障不排除不收取任何费用。
服务标准 ：一律使用原厂*元器件敢于承保、注重维修质量 力争绝无返修。
服务作风 ：专注品质、精于服务。只做长久信誉。
服务保证 ：电器修好后签署维修凭证、在保修期内如因维修质量或配件质量问题，造成用户的机器再次出现原故障，我们将负责免费维修，保护消费者的权益，彻底消除客户后顾之忧。
24小时报修电话相信你的选择没有错!好生活从TCL空调开始随着我国人民的生活水平日益提高，空调已成为人们日常
生活中必不可少的空调，随着用户的增加空调维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!TCL
服务成立于2009年，自成立以来紧紧围绕”专业化”的服务标准，以”我用心，你放心”的服务精神促进企业发展壮大，以”诚信务实”的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全*，客户，舒心，安心放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量*；优质服务、信誉*
三、企业目标：创*的品牌
四、员工宗旨：做*的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
十、工作理念：不达目的不休息
TCL空调维修服务承诺：
(1)严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班，30分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除
故障，力求当天完成维修。
(6)经我(TCL空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我们负责返修。
