我们将向客户发出我们的监督电话，并期待客户和相关部门监督我们的服务
南京科龙空调全国统一热线——24h报修中心
公司主要针对空调以及周边制冷设备的维修、服务等。有着多年空调移机、空调维修经验，维修工全部由高级技工组成，均由公司统一管理、统一培训、统一着装、执证上岗、技术力量雄厚，人员素质高、服务质量。
本公司为上千家单位，企业及个人提供空调安装、空调移机、空调维修、空调维护，空调清洗及制冷设备的维修、维护和保养，经过多年的不懈努力，开拓发展，现已成为专业的空调维修服务公司。公司以家庭、企事业空调制冷为基础，建立起冷库一体化、空调维修安装的综合性制冷公司，能满足各种客户的不同需求。公司以人为本的服务理念，以“四不、四满意”为服务宗旨。使得广大客户真正享受到“三心”服务，进一步提高品牌的知名度。
售后维修服务理念：
立足于品牌建设的形象化、网络化、信息化和标准化，以“客户至上”、“客户满意”、“追求卓越、永无止境”为宗旨，以“真诚、快捷、4OO-8O7-3992
、优质”为标准，努力做到“快速响应、准确服务”。
自成立以来紧紧围绕”专业化”的服务标准，以”我用心，你放心”的服务精神促进企业发展壮大，以”诚信务实”的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
安全，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。
服务目标：服务0缺陷，客户满意，
售后维修服务承诺：
1严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。
2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
3服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
6经我中心（售后维修）维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心将负责返修。
