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故障现象：提示e57故障代码，空调使用出现异常。
解决方法：
1.检查电源是否正常，是否缺相，若缺相，则电流过大，造成过电流保护。
2.冷凝器太脏，影响换热造成高压保护。
3.外风机停(热保护)或转速(非正常)太低。
4.管路系统堵塞。
5.环境温度太高。
6.过载保护线松脱或接触不良。
格力空调维修点查询_全国24小时客服中心，平时使用空调的次数比较多，特别是在炎热的夏季，空调几乎24小时开着，南方没有暖气，空调热也是一个很重要的功能，很多用户遇到空调开机结霜的现象，这是什么原因?
空调器为什么会结霜?
，制冷剂不足。
空调机用了很长时间后，就会出现制冷剂泄漏或漏气的现象，在使用中也会消耗制冷剂，制冷剂不足，造成蒸发压力过低，因而蒸发器结冰，基本上是在蒸发器的前面部分结冰，建议检查漏气点，修补后再加入适量的制冷剂。
空调器为什么会结霜?
第二，压缩机出现故障。
空调器使用一段时间后，压缩机的效率下降，或压缩机的配气系统损坏，导致压力过低而结冰，位置在蒸发器前端，进行冷却剂补充试验，如果出现故障或需要更换压缩机。
空调器为什么会结霜?
理由3，蒸发器太脏
空调机使用一段时间后，空气中的尘土和蒸发器内的微生物会积存在蒸发器上，空气流通不畅，热交换便会减少，造成蒸发器温度低而结霜。在蒸发器的后面处，待冰融化后，用水冲洗蒸发器，再用软毛沿翅片刷，注意不要弄湿电器部件，洗净后即可。
步拨打热线;第二步登记预约;第三步准时上门;第四步检查故障;第五步确定费用;第六步排除故障;第七步填写凭单;第八步提供保修;
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