北京海信空调售后服务电话/24小时报修中心 

       海信空调已通过的认证范围包括：商用中央空调、单元式空调、家用中央空调、空调器、新风机、除湿机、制冷设备等的技术支持、配送、安装、维修服务、投诉处理及其应用体系。

据中怡康数据显示，2009年海信空调国内市场液晶空调销售量占有率94%，2010年1月，海信液晶空调继续名列前茅，至此，海信平板空调已经连续7年在中国平板市场销售份额居*地位，尤其是海信基于家电行业发展和消费者需求推出的蓝媒LED以及网络多媒体空调等创新产品。在实现了规模和效益双增长的同时，也掀起了新一轮家电销售热潮，为提高消费信心和刺激消费起到了良好的推动作用青岛海信电器股份有限公司深圳经营分公司杨迎时总经理介绍时说。

提到五星级，*个想到的就是酒店。其实，在商品的售后服务上，*也发布了星级评价体系，为消费者提供参考。11月20日，空调行业的五星级售后服务名单公布，海信空调（包含家用和商用）通过*《商品售后服务评价体系》五星级认证。据了解，服务认证实行百分制，达到95分以上才被认定为五星级，这也是目前所有评价等级中的*等。

一般空调机都设有化霜电路，对于热泵型空调机在冬季制热工作时，蒸发器的表面温度会达到零度以下，蒸发器的表面可能会结霜，厚霜层会导致空气流动受阻，影响空调器的制热能力，所以都在空调器上设有化霜电路。

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3 无包修凭证或有效购买凭证的；

4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6 处理品、已超过包修期的产品。