这是由于室外温度太低，机器在制热工作时室外冷凝器表面开始结霜，制热效果明显下降，为了避免能效比太低，机器逆向给冷凝器加热，此时内外机风叶均停止转动，仅室外压缩机工作，通常工作时间在5-10分钟。
当化霜结束，机器会自动切换回原有的设定工作状态。
二、志高中央空调常见故障分析
1、志高中央空调售后室内气流不均匀
志高中央空调气流组织设计考虑不周，可根据实测气流分布图，调整送风口位置或增加送风口数量;送风口风量调节不均，不符合设计值，应调节各送风口风量使与设计要求相符。
2、志高中央空调风量太小
志高中央空调的系统阻力过大，产生阻塞;应检查清理系统中的阻塞物，并堵住系统漏风处。
3、志高中央空调漏水
志高中央空调排水管道出墙时受挤压排水管断裂或不畅通，造成内机漏水;应重新铺就排水管，使之畅通。
4、志高中央空调噪音比较大
志高中央空调的风扇支架弯曲变形与顶盖紧密接触;应将外机风扇支架矫正，在它与顶盖的接触面处贴减震垫以消除噪音。
5、志高中央空调被堵住了
制冷系统的脏堵与冰堵;空气过滤器堵塞;进风口、出风口被障碍物堵塞等。志高中央空调被堵会影响到空调的使用效果，而且还会增大空调的负担，需要定期的对家用中央空调进行清洗，平时也要注意出风口进风口不能够被东西挡住。
6、志高中央空调线路断了
电气线路断线;熔断器熔断;由于过热或电流过大引起过载保护器的触点断开;由于制冷系统压力不正常引起压力继电器的触点断开等。定期对电线，电路，电源检查不可少。
