回答：海尔空调结冰是指空气过滤器或冷凝器表面出现了冰层，这种现象对空调的性能和使用寿命有很大的影响。下面是几个可能引起海尔空调结冰的原因。

1.空气过滤器没有清洗：当空气过滤器被灰尘和污垢所覆盖时，空气流量会变得不畅通，导致空气流动缓慢并在冷却器表面结冰。

2.冷凝器附着上污垢: 冷凝器是海尔空调最重要的部件之一，它可以制冷但同时也容易受到污染。当冷凝器上积有灰尘、污垢、泥腥等物质时，这些物质会降低冷却效率并导致结冰。

3.制冷剂流量问题: 如果海尔空调的制冷剂流量不足，则可能会导致冷凝器在某些区域过于冷却，造成冰层的形成。

4.室外温度太低: 当室外温度降低至海尔空调本身无法工作的温度时，空调在制冷运行时过度冷却会引起结冰。

5.空调设置温度太低: 如果海尔空调的设置温度太低，使用时间太久，将导致空气流速过低，冷却过量，最终引起结冰。

如果遇到海尔空调结冰的问题，我们应该尽快发现原因并采取相应的措施。比如进行清洁维修或更换过滤器，保持空气流动畅通，增加制冷剂流量等。同时，选择合适的室内温度，根据室外气温调整温度设置，可以避免过量的冷却，从而减少空调结冰的可能。