可能是关门时用力过猛，把安全插销震落了；可能是家里的孩子不小心装上了保险栓；看防盗门有没有从外面锁上；锁芯可能被别有用心的人故意破坏。具体原因如下。

可能是门内的保险栓按钮松了，关门时用力太大，晃了保险栓。用原来的钥匙可以转动锁芯，但是打不开门。

家里小孩不小心把家里的保险栓装上了，他们不会打开保险栓，导致外人用钥匙开锁。因为门锁上了保险栓，还是打不开门。身处室内却打不开门，除了锁芯故障和锁点位移，还要看防盗门是否从外面反锁了。

防盗门外的锁芯外力没有故意破坏的痕迹。有人别有用心的往锁芯里注入胶水和异物，利用技术开启工具拨动锁护板产生自动上锁。还有人故意损坏锁芯内部的插脚，会让锁芯打不开。