原因可能是水箱内有异物存在，卡住按键，致使按下按键也没有任何反应，此时，打开水箱，查找异物加以清除解决；原因可能是上水阀的问题，此时即便按键可以正常下按，也会产生没有反应的现象，考虑更换上水阀加以解决；原因可能是马桶按键内部弹簧丧失弹性，造成按钮按压和回弹不正常，可通过逆旋取下老旧弹簧，注意选择型号一致的进行更换。

马桶使用频率很高，清洁程度、保养效果和正确使用与否关乎人体健康：

水箱的清洁程度往往被人们忽视，可通过向水箱内滴加白醋溶解水垢加以解决。

清理马桶内里，可使用醋与小苏打混合液，静置数分钟，用毛刷反复清理达到祛除水锈和脏污的目的。

马桶垫易滋生细菌，清理往往遗漏此处，可用医用酒精擦拭马桶垫表面，达到抑菌、杀菌的作用。切忌用温度高于60摄氏度的热水冲洗马桶垫圈，容易造成垫圈裂痕。

除此之外，马桶底座等死角也要定期用清水喷洗，才能到达良好的卫生标准。

冲水时要合上马桶盖，防止水滴喷溅和细菌外溢。