1、可能是电磁阀故障，导致的打不着火；2、可能是电点火器发生了故障；3、点火瓷针或感应瓷针问题；4、水压问题；5、水气联动装置故障；6、天然气气源开关未打开或进气滤网堵塞。

建议解决方法：

1、检查交流电源的插头的指示灯是不是亮的，先排除电源供电这部分的问题。

2、若点火的时候只听到点火的声音的话，没有电磁阀的“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者是老化，电磁阀老化的话，会不会受控制，在打火开始的时候能吸合一下，打得着火，但随即闭合又会熄火；也可能为燃气压力过高或者过低，使用钢瓶气的热水器会出现。钢瓶减压阀的输出压力过高或者过低使用热水器不能打着火；更可能为电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气（天燃气、液化石油气、人工煤气）就不能够出来，不能够出来，以致于点不着火。

3、脉冲点火器和控制器其中一个发生了故障，热水器均是不能点火的。找专业人员上门维修即可。

4、点火针偏位或者老化的时候点火十分困难，可更换或将点火针正确安放；感应老化，可将感应擦亮安放好（使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针）即可。