很抱歉听到你的海尔燃气灶防干烧功能出现问题并导致爆炸。这是一个非常严重的情况,需要立即采取行动来确保你的安全。
以下是一些建议:
1. 确保安全:首先,确保你和周围的人远离爆炸现场,以避免受伤。关闭燃气阀门,以防止进一步的危险。
2. 报警和联系相关部门:立即拨打当地的紧急救援电话(如消防部门、警察局或急救中心),向他们报告爆炸事件,并遵循他们的指示。
3. 不要自行处理:不要尝试自行修复或清理爆炸现场。这可能会导致进一步的危险和损坏。等待专业人员的到来,他们将有适当的工具和知识来处理这种情况。
4. 联系海尔客服:尽快联系海尔的客服部门,向他们报告你的问题。他们将能够提供进一步的指导和支持,并可能安排维修人员前来检查和修复你的燃气灶。
5. 保留相关证据:尽量保留与爆炸事件相关的证据,如照片、视频或其他文件。这将有助于你在与海尔或相关部门沟通时提供证据。
6. 寻求法律建议:如果你认为爆炸是由于产品质量问题或其他原因导致的,你可能需要寻求法律建议,了解你的权益和可能的赔偿途径。
最重要的是,确保你的安全是首要任务。
遵循专业人员的建议,并与相关部门和海尔合作,以解决这个问题。同时,也要考虑检查其他燃气设备的安全性,以确保类似的问题不会再次发生。