小家电无处修理?原是因为维修成本太高

作者:啄木鸟家庭维修



根据有关资料,目前每个家庭拥有的小家电数量为9.5台。不管是烧水壶、电饭锅、豆浆机等厨具,还是电剃须刀、电动牙刷等护具,都是生活中不可缺少的物品。然而,记者在调查中发现,与大件家电不同,小家电坏了到哪里修理就成了难题,绝大多数人只能采取一抛一抛的办法。







目前的情况







小电器没有地方修理。







谈到小家电维修问题,李女士大吐苦水:“我家用电剃刀最多,一共3把。除其中一种正常使用外,其他两种都坏了。”这些电动剃须刀是李女士一家相继购买的。每一次使用一年多之后,故障就开始发生。Lee说,只有一次是剃须刀在保修期内出了故障,跟厂家反映后,厂家马上派人上门更换了一把新的剃须刀;但对于已经过了保修期的剃须刀,李女士实在不知道去哪里维修,只能丢在家里。













「前几天我家电水壶的水壶坏了,但是水壶还可以正常使用。」刘大爷说,这个电水壶已经用了五六年,当初买它的时候花了一百多块钱。如今盖子破了,倒水时只能用手打开盖子,虽然细心,刘大爷还是被热气烫了好几次。蒸汽烫一烫比开水直接烫痛。他说,现在超市里全是修手机、修表的柜台,根本找不到维修小家电的地方。”“儿子说水壶也不贵,只是换一个新的吧。可以这样热水壶还可以烧水,只是壶的盖子坏了,就这样扔了,真有点浪费。”







张大娘家里最小的电器是电磁炉,足有四只,但有三只都是坏的。「二三百元东西,丢了吧,可惜坏了又占了家里一块地儿。」张大妈想找地方修理,但附近能找到的维修点都是修理大型家电的。维修部的在线电话还是存在的,但不知道真假,我根本不敢叫他过来。







小型电器已成为人们生活中的重要工具。和体系成熟的大型家电“下订单有送、入户有装、故障有修”相比,小家电产品由于价格相对较低,再加上购买渠道多为线上,几乎无处可修。










维护费用太高。







有一个社区家用电器维修部,在朝阳安翔里社区,下午4时,这里显得门庭冷落。







您说的小家电维修啊,今年年初我们就不修了。了解到记者来意后,刘师傅一脸无奈地说,原来维修部有个会修理小家电的师傅,后来因为老人七十岁了,修不动了,所以回家不干了,维修部也不修小家电。







「附近也有修理家用电器,但只限于冰箱、彩电、洗衣机空调等大型家用电器。」刘师傅说,因为大家电气维修价格透明,包括工时费和零配件费用都是明码标价的。与小家电不同,首先定价是一个困难的问题。刘师傅坦言,小家电的价格比较便宜,买的时候大都是几百块钱,维修要多少钱才能让顾客接受?即使去专业的家用电器维修店,维修费用也高达小家电的三到四成。即使在一些在线维修平台上,一件小家电维修费起步价格也要88元。「二百多元东西,你拿过来修理,要大几十,这个不比大家用电,几千块钱的东西花个二三百修,人家觉得值。许多人拿着电扇、电磁炉等小家电上门,一听这一价格,立即觉得还不如干脆换个新的得了。”













另外令刘师傅头痛的是,小家电维修所需的人力和时间成本,不比大家用电少。并且由于损坏部位不同,有些小家电维修难度甚至比大家用电还要麻烦。刘师傅说,维修小家电从拆装找问题,到找配件修好,简单的一小时就能搞定,费时一天费力。如配件找不好,还需在网上订购,时间消耗较长;这还不包括零部件购买不合适来回更换的情况。







此外,现在很多电器里面使用的是集成电路,有些程序只能退回给厂家重新设定。他说:“即使我们这里换了新零件,但您不去厂家重装,还是不能用。”






2022-10-26 10:56:05
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