尊敬的用户，您好！针对您所描述的问题，我可以提供以下解决方案：

1、检查点火器件：首先，您可以确认一下不点火的燃气灶上是否存在点火器件，比如电子点火或者火柴点火。如果存在点火器件，请检查是否有损坏或者松动的情况。如果有，建议您联系专业的维修人员进行更换或者修理。

2、清洁火孔和喷嘴：有时候，火孔和喷嘴会被油污或者灰尘堵塞，导致无法点火。您可以使用专业的清洁剂或者软毛刷清洁火孔和喷嘴，确保通畅。

3、检查燃气供应：确认另一个点火正常的燃气灶是否能够正常供应燃气。如果正常供应，那么可能是另一个不点火的燃气灶的燃气阀门存在问题。建议您联系专业的燃气维修人员进行检修。

4、检查电源连接：如果您的燃气灶是电子点火类型，那么请检查电源连接是否正常。确认电源线是否插紧，开关是否处于正确的位置。如有需要，您可以联系专业的电器维修人员进行检修。

如果以上方法都无法解决问题，建议您联系我们的客服中心，电话为400-600-2081，我们将派遣专业的维修人员上门为您检修和解决问题。

扩展资料：

-燃气灶点火器件维护：定期清洁点火器件，避免积累过多油污和灰尘，影响点火效果。

-安全使用燃气灶：使用燃气灶时，要确保通风良好，避免燃气泄漏和一氧化碳中毒的风险。

-燃气灶维修注意事项：如果您不具备维修经验和技能，请勿自行拆卸和修理燃气灶，以免造成更大的损坏或者安全隐患。