原因主要是热水器的内胆没有清洗干净。清洗电热水器还要可以拧开排污口的螺帽，然后将冷水管道的金属软管接到热水器的热水出口上（即中间红色），接下来开启冷水角阀，让冷水由热水管道冲到内胆里，这样的方法能将污垢中的水能快速排出，多次反复冲洗，直至里面的水变得干净止。

清洗热水器有一个比较简单的方法，只需将热水管的接头拆开，就会看到泄压阀中有水流出，然后你就放掉内胆的水，等到泄压阀不再有水流出来，基本上内胆里的水全部放出来了，这个时候内胆里大部分的的絮状物污垢会也跟着排出来。

居家使用，如何使水垢减少可以参照以下措施：

1、水垢的生成速度与水温和水的流动情况都有关。水在高温和静止的情况下容易产生水垢，所以应该避免这2种情况出现。

2、不要把水温调得太高：一般认为水的温度升到70°就会生成水垢，但生成速度较慢.当温度到80°后，水垢的生成就加剧。在使用电热水器的时候，将使用温度调到60℃左右为宜。

3、使用完毕后建议排出热水：电热水器使用完毕关掉电源后，再开启自来水阀，让冷水通过循环水管10秒钟左右，使热交换水管内的热水和水汽排出来，这样循环水管内就不会结水垢，又能使元部件及时冷却，延长使用寿命。