1、首先需要将热水器的电源拔掉，进水阀门关掉，用螺丝刀打开排污口，把仅有的一颗螺丝拧掉，顺着排污口盖上螺丝的方向轻推。2、储水式电热水器的排污口堵头的螺母已经滑丝，且生锈腐蚀较为严重。这种状态下不建议继续尝试打开排污口堵头，如果需要清洗热水器内部的污垢，可以利用自来水进水管来排污水，或者是能找到更得力的工具继续把排污口堵头打开。

保养时的注意事项：
1、家用燃气热水器一般6至8个月就要清理一次，减少有害物质的排放量，还可节约燃气。定期清洗内胆，长期使用时，因水中含有的微量杂质和矿物质长期沉淀下来，如不定期清洗，会影响出水水质以及使用寿命。
2、内胆每半年清洗一次，清洁方法是首先切断电源，关闭进水阀，然后开启出水阀，将安全阀上的排水开关逆时针旋转90度，自然排净热水器内的水和沉淀物，然后再用自来水清洗。
3、清洗完毕，再将排水开关恢复原位，注意只有热水器注满水后才可通电。