出现E1就表示热水器点火失败，以控制器是否检测到火焰电流信号为准，如果没有检测到火焰机器就会显示E1。可能是脉冲点火器出现了损坏的现象。可能是点火针出现了问题或者是点火针的位置出现了偏离。还有这种情况就是没有充足的燃气，或者是燃气阀门忘记打开。另外，家中自来水的水压过低，也会导致这种情况出现。 建议解决方法：

1、首先检查一下是不是点火器出现了问题，开机之后查看一下风机工作是否正常，如果风机工作正常，但是没有火焰，点火器无放电现象，那么就证明是点火器出现了故障，需要更换新的点火器。
2、另外需要检查一下点火针的位置，过大或者过小都会导致点火困难，最佳距离为5~8毫米，如果超出这个位置，那么就需要重新进行调节，如果是点火针出现了故障，那么就需要更换新的点火针。
3、另外需要检查一下是否有充足的燃气，如果没有燃气，需要购买燃气。
4、打开再从水龙头查看一下水压是否过低，如果确定是水压过低，可以在家中安装增压阀。