可能是电源问题 ：检查交流电源插头指示灯是否亮，先排除电源供电部分的问题或者联系专业人员查看；电点火器故障 ：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。更换点火器即可；水气联动装置：水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关。更换装置即可。

热水器保养方法

定期清洗内胆，因水中含有的微量杂质和矿物质，长期使用后，会慢慢沉淀下来，假如不清洗的话，会影响出水水质以整机使用寿命；

电热水器用户每年定期请专业人员对设备检查，检查安全性能及有可能潜在的隐患做排除；

长期闲置的话，要关闭电源，排空内胆的贮水；

为确保热水器的正常使用，每月需对安全阀进行不少于一次的保养，保证安全阀的正常泄压，具体方法参照产品说明书。