在热水器点火的过程中，出现传火有问题或者空气对流供给太大就会显示e1。如果热水器在运作时，因为进风不足、进燃气不足也会显示，热水器因为打不着火无法使用的因素有很多，当某个部分的元器件有损坏就会引起这种情况，但是现在出现元器件损坏的可能性不大，很多时候都是因为水路结垢引起热水管管路堵塞导致的。
1、判断是不是橡胶隔膜老化，只要通过微动开关的大小程度来判断橡胶隔膜好坏；当烟管被堵塞住使高温废气排解不出形成气压回流造成点火失败，可以观察燃烧的火苗、排烟口的出气量推断是否烟管堵塞造成；如果是因为水路结垢造成热水管堵塞导致水路流动压力较大时，热水器水气联动就会自动关闭燃气通道；清洁热水器水管，把除垢剂注入热水器管路内部，水垢就能冲洗出来。
2、调换点火针与感应针的位置，因为点火针变形造成点火位置出现变化，热水器显示故障，点火针在长期的燃火中。因为温度高火力猛容易发生变形，位置也会移动，一旦出现异常，热水器就不能正常操作。
