1、如果打开水龙后可以听到“哒哒哒”的点火声音，但是一直不着火，这通常是因为水压低，气体通道没有自动打开；

2、如果没有点火声音，要先检查下点火用的电池有没有电；

3、还有一个原因，就是燃气可能没有气了。

建议处理方法：

1、 对天然气热水器进行测试，发现是点火点不着的原因可以先查看下水压，如果是水压低于2KG，就需要给它加压。在家也可以先等1分钟再试试，尤其是冬天，水压过低一直都打不着火，就需要持续的点火。多开关水龙头试试，一般很快就好了。

2、 如果持续的点火，但是仍然一点点火的声音都没有，那就是因为点火用的电池没有电了。把原有的电池拆下，查看是几号电池，直接去超市购买2块新的电池，重新更换上新的电池即可正常使用。

3、也有可能是天然气的燃气不足。如果是管道的，查看一下家里其他燃气的使用电器是否还能正常使用，如果不能正常使用，更换新的燃气，或者充钱即可。