故障代码e5是风压故障，主要就是要确定热水器的风机能不能正常工作而设立的，在正常运行过程中出现废气不能排出以及氧气供应不足的情况，导致热水器没有办法工作，从而达到警示作用，要及时进行维修处理；检查一下烟管内是否有杂物堵塞，如没有堵塞，可以按复位键进行功能重置，重置成功则可以继续使用，如不能成功，建议找专业的维修人员，确认是风压开关故障还是风机故障，必要时及时更换元件即可。

障代码e5解决办法：

1、首先看室外的风速，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，这是使用热水器的一个正常现象。

2、积碳严重会使热水器工作异常，如超过一年没有清理，建议请售后人员上门清洗一下，故障也就解决了。

3、以上两个原因都排除后，就要考虑风压开关本身的故障，检查风压探测口是否堵塞，硅胶管是否脱落 ，或者风压开关连接线是否脱落，都无此现象，建议将风压开关连线拔开后重新开机，风机转动后再短接风压开关连线，如果能正常点火的话，就是风压开关的问题。