海尔燃气热水器E7一般是指无线遥控通信发生故障。海尔燃气热水器e7故障有以下原因：1、机器里面所配电池，出厂后经过长时间的放置，使用时往往其电压已经很低不能正常使用。2、热水器插电的瞬间电路板处于上电时的不稳定状态。3、海尔燃气热水器内部的无线接收模块与电脑板之间连接端子接触不良。4、是主板上面拨码开关气种选择错误或者拨码开关未拨到位引起的。 

建议解决方法：

1、需更换新电池。
2、遇到外界较强烈信号干扰时，可能使发射频率产生较大偏移，造成与接收频率不一致，出现了通信故障。需要拔出电源的插头重新上电后再试，不再有较强干扰的时候，可恢复正常频率，使通信正常。
3、需打开面壳，取出电脑板(不需要拔上面的连接线)，找出无线接收的模块与电脑板板之间的连接端子，观察原来是不是插到位了，再反复插拔几次后，重新通电。是主板上面拨码开关气种选择错误或者拨码开关未拨到位引起的。

4、重新按拨码开关，检查是否拔到位；检测拨码开关主控板，如果损坏直接更换即可。