1、燃气热水器的电池坏了，电量不足，导致跳11没热水；2、热水器的电磁阀坏了导致；3、可能是水气联动阀的水膜片老化了，所以不能导热；4、点火器的控制元件部分坏了，不能正常工作；5、热水器水压问题。

建议解决方法：

1、首先检查点火指示灯是否亮着，亮则是表示点火器是正常的，不亮则需要检查电池良好，电池有问题需要更换新的。

2、如果是燃气热水器电磁阀坏了导致不能点火，需要请专业维修人员检查电磁阀，严重损坏危及安全应及时更换。

3、热水器的水气联动阀的水膜片老化了也不能打火，水膜片是工作的重要元件，热水器长期使用，不注意及时检查保养会使其老化，因此要及时更换水膜片。

4、如果是点火器的控制元件部分坏了，要及时替换新的元件。