1、打开冷水阀门，看看水压够不够大。如果冷水水压够而热水出口水压小，流量低，那问题就不是水压的问题，而是因为热水器内部或热水管路里的水垢太多，导致水流不畅，使热水器的水气联动装置误判为热水龙头已经关闭，从而切断燃气通道，没有燃气放出造成不能正常点火。2、燃气热水器都有最低作动水压，当用户水压过低或者楼层较高水压低时，都会造成热水器不能正常点火。

相关知识科普：

1、使用完热水器后一定要将燃气阀门关闭。经常检查供气管道（橡胶软管）是否完好，有无老化、裂纹。注意定期更换橡胶软管，最好两年左右更换一次。用肥皂水在软管接口处检查有无气泡出现，判断是否有漏气。

2、禁止放置易燃物品及挥发性物品在热水器周围，禁止放置毛巾、抹布等易燃品在排气口和供气口上。不要在房间的供排气口上悬挂物品，以免引起空气不流通。每次使用热水器前，都应检查安装热水器的房间窗子或排气扇是否打开，通风是否良好。

3、经常用湿布把外表的脏物、污垢等擦净，然后用干布抹干，不易清除的污物可用中性洗涤剂擦除。每半年检查一次热交换器是否有尘灰或脏物，并及时清除干净。对于塑料制品、印刷面、喷涂面等不宜用强力洗涤剂、汽油等来清洗。点火电极部位有脏物时应用干布擦干净，以保证点火质量。

4、间断使用时，要注意最初流出来的热水温度，以免烫伤。使用中以及刚使用完后，热水器本身的温度较高，所以除旋钮外，不要用手触摸其它部位。