这种情况说明热水器出现了质量问题，应当重点检查热水器的电脑板和加热管，还有传感器。电脑板出现故障会导致热水器无法加热。加热管出现故障更是让热水器根本就无法加热。温控器出现了故障，也会导致热水器无法加热。

建议处理方法：

热水器出现了质量问题，要先检查热水器的电脑板和加热管，还有传感器。电脑板出现故障会导致热水器无法加热，这时应当更好电脑板，加热管出现故障，更是让热水器根本就无法加热，应当更好加热管。

温控器出现了故障，也会导致热水器无法加热，这时应当更换温控器。这种情况需要专业的技术。丰富的维修经验，才能够胜任这个工作。如果自己不具备这个条件的话，建议直接拨打官方客服售后，让专业的师傅上门解决问题。

建议尝试给热水器断电停机，等待几分钟后重新上电开机，看热水器的显示状态变化情况。如果显示状态还是异常，且没有办法正常工作，则应断电停用，向热水器产品厂家售后报修，让维修人员来现场光检查维修。