1、可能是因为燃气热水器的感温探头损坏了，所以温度感应功能失灵，从而会出现出水忽冷忽热或者出水温度过高的情况，就会引起过热保护熄火装置启动，所以燃气热水器报警会显示e4。2、还有可能是因为长时间使用，所以导致热水管的管路被大量水污垢堵塞，就会出现出水的温度异常过高，从而引发自动报警装置。3、也有可能是因为热水器的主板出现了故障。

建议解决方式：

1、如果是热水器的感温探头坏了那么就需要更换新的了，这时候只需要去专卖店买一个相同型号的新感温探头，然后请专业人员来安装即可。最好不要擅自安装，以免出现问题。

2、如果是管路堵塞问题，那么就需要立即清理了，清理开始前一定要切断电源以保证安全，然后最好请专业家电修理人员来清理，一定要注意使用专门的清理工具，以免损坏其他零部件。

3、如果是主板坏了，那么可以售后考虑是否还在保修期内，在保修期内就可以直接联系售后处理即可。如果已过保修期，那么也必须联系专业人员来检修。