出现这种情况的原因有：1、热水器的加热管漏电；2、压缩机烧坏了，加热水时处在高温高压环境容易使压缩机老化、碳化，系统的润滑效果不够，也易造成压缩机烧坏；3、沉积的水垢没有及时清除，板式的换热器容易胀破，套管式换热器的内管也会破裂，导致失去功能；4、热水器的线路有问题，家中地线接触不良或者装修电路时，长回路单点接地时，离地线终端较远的一段会有一定的感应电压存在；5、热水器自身存在漏电问题，指示灯闪烁发出警示。

解决方法：

1、针对加热管损坏问题，及时更换热水器的加热管。

2、针对压缩机损坏故障，可以对压缩机进行及时更换。

3、定期对水垢进行清理，管道、换热器也要检查维修。同时注意热水器的水气联动阀的水膜片老化了也不能打火，水膜片是工作的重要元件，热水器长期使用，不注意及时检查保养会使其老化，因此要及时更换水膜片。

4、线路问题是日常生活的重大安全隐患之一，严重会带来火灾等，危及财产、生命，如果一旦发现线路有问题，立即寻找电工进行修理。

5、热水器漏电会有触电风险，立即拔出电源，用工具寻找漏电处，更换维修，保障安全正常的使用。