1、可能是由于电源没有连接，造成打不着的情况。2、可能是电池没有电或者是设备过旧造成的故障。3、可能是脉冲点火器或者是控制器存在故障，这两个元器件一旦有故障，热水器都不能正常点火。4、可能是天然气热水器的点火针或感应针出现了问题，比如位置不对或者感应老化等。5、可能是水压比较低，或者是水垢过多造成水流无法正常通过，引起的打不着的情况。

建议采取措施：

1、检查热水器的电池或是连接的电源线，来确定是否是由于电源问题引起的指示灯不亮，排除电源故障后，再进行下一步操作。

2、需要用专业的水垢清洗剂对热水器进行一次全面的清洗，这样可以保证用水的卫生，也可以清除天然气热水器内的水垢。

3、检查是否是电源的问题和天然气的管道是否正常，判断是否由于电压不稳或燃气管道本身有问题造成的故障。

4、热水器对安全的要求还是比较高的，一般情况下没有专业的知识，建议不要自行拆修，还是要联系专业的维修人员进行检修。

5、热水器也只有使用寿命的，超过规定的使用年限，一般不建议继续使用，否则也会造成一定的安全隐患。