1、热水器火苗设置过大。2、热水器燃烧时温度过高，水流较慢。3、水质不好，有大量污垢在热水器的铜管滋生。4、过热保护装置启动。5、天然气压力过小，无法正常使用热水器。

建议解决办法：

1、燃气热水器工作原理是以燃气为燃料焚烧铜管，让铜管对水进行加温，水流过慢时，铜管内的水就会达到80度以上的高温，触发过热保护装置启动，关闭热水器后将温度降至50度以下，调整水流的压力，将燃气压力调小，让水流在铜管内快速运转。

2、正确的使用燃气热水器，切勿在不流水的情况下进行焚烧，必须保持流水的状态再焚烧燃气进行加热，以免对热水器造成极大的损害。

3、燃气热水器的铜管每隔两年就需要清洗一次，由专业师傅进行拆解，将出水口打开进行排水，用大量的清水去冲刷燃气热水器的入水口，在燃气热水器的排水口处有过滤网，也要用细毛刷对过滤网进行清洁，清理完毕后恢复安装即可。

4、及时缴纳家中燃气费，保障燃气热水器能够有足够的燃气使用，压力过小或者过大，都会影响燃气热水器的使用。