1、电源问题。2、电磁阀故障。若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁 吸声，可能为电磁阀损坏或者老化。3、电点火器故障。4、点火瓷针或感应瓷针问题。5、水气联动装置故障。

建议解决方法：

1、检查一下交流电源插头指示灯是否亮，先测试好是不是电源供电部分的问题。
2、如果点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”的磁吸声，可能就算电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化就会不受控制，在打火开始时能打得着火，但随即闭合就会又熄火。也可能是因为燃气压力过高或过低，使用钢瓶的热水器可能会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低的问题，也可能是因为电磁阀有脏物。电磁阀不能过气。在确认电磁阀好坏之前要先确认点火器控制电路是否正常，若有故障就是不能控制电磁阀吸合的。
3、点火针偏位或老化时点火十分困难，可以更换或将点火针正确的安放，感应老化，可将感应擦亮再重新安放好，使火焰不管大火还是小火都能充分的烧着感应针即可。