1、可能是热水器里面是真空的，进去了冷水就出来了热水，当停水后就没有了压力，因此就出现了没有水的现象。2、也可能是水箱中的水是密封的，没进气的地方，所以水就放不出来，水箱里的水是密封的，没有进气口，所以水就放不出来。3、也可能是热水器使用的时间比较长了，导致里面零部件有些受损，因此就会出现各种故障。

建议处理的方式：

1、首先可以将热水器的热水开关打开，其次打开冷水的开关，看下是否有谁流出来，如果有水，那么就可以关上热水的阀门，再次关掉进水阀门，并且将热水器的所有电源都关掉，然后等待半个小时以上，再次接上所有的电源，那么问题基本上就可以解决。

2、若上述办法解决不了，那就检查一下面板，观察一下里面有个复位按钮，把这个按钮按下去，然后弹起来就可以了。

3、还有就是给客服打电话，咨询一下看看有没有好的方法，若实在不能自行解决，只能让售后派人上门仔细的检查一下热水器，若有什么故障问题及时解决。