1、家里住在高层，水压不够大，造成机器干烧，内部水温较高。2、机器的控温系统损坏或者触摸屏暂时失灵，导致无法调节水温。3、热水器混合阀产生故障，导致冷水阀失灵。

建议处理方式：

1、检测一下其他水龙头的水力是否正常，如果不正常一定要去购买循环泵，增大水压或者直接联系水利部门检修，只要让水量恢复正常，热水也会恢复正常。

2、平常使用热水器的时候，温度要调节在合理的范围内，否则控温系统就会被损坏，如果已经损坏，需要联系售后人员上门更换新的温控器，如果是触摸屏失灵可以更换新的触摸屏，或者将热水器断电之后，使用吹风机吹干，再次尝试即可恢复正常。

3、如果是热水器的混合阀产生故障，说明冷水是无法直接调出来的，所以需要直接更换新的混合阀。

4、热水器是一个非常危险的电器，在使用的时候遇到任何的问题都要及时的停止使用，避免产生漏电的危险，然后联系售后人员上门检测维修，切记不要自己去盲目拆卸机器。