一般是热水器超温器的正中间的位置，仔细看就能看见。热水器e2故障有以下原因：1、机内风机没有启动导致的。2、烟道堵塞导致的。3、观察室外是否起风、四级以上。4、风压异常或风机故障。

建议解决方法：

1、首先要检查风机是否启动，听机内是否有风机启动的声音，如果机内风机没有启动的话，首先要检查风机启动电容是不是爆裂了，电源控制器是不是有220伏电输入风机。如果上述零件出现问题，则要对型号更换零件即可。

2、在热水器不启动的情况下，拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示e2，如果不显示则是烟道堵塞，清理堵 塞赃物即可。

3、如果有四级以上大风的话，这个是无法控制的天气，那只有改变室外排气口的方向，或者安装防风罩。

4、当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可以检查与风压开关相连的取样管是不是接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。此时可检查风机同主控制板之间连接线是不是插接的可靠、风机是不是损坏了、风机是不是被卡死等。