热水器出现代码e7，说明可能出现如下问题：1、热水器主板上面拨码开关选择发生错误，或者是拨码开关未拨到位；2、海热水器的无线遥控通信出现故障，无法正常遥控；3、热水器出现故障代码e7可能是通讯失败，或者是温度探头出现问题；4、热水器的温度过高，为了保护系统因此自行停机。　

解决方法：

1、如果是主板上面拨码开关气种选择发生错误，或者是拨码开关未拨到位，用户可以重新按拨码开关，看看开关是否已经拨到位，或者是检查拨码开关的主控板，一旦有损坏就需要更换热水器的主控板。 　　

2、可以给热水器的遥控器更换电池，接着将热水器的电源拔下重要插上再用遥控器试一下。 　　

3、通讯失败可以给遥控器更换电池，或者是查看温度控头是否短路，如果出现了这些问题，需要更换热水器的探头和线缆。 　　

4、如果是温度过高，就需要将热水器的插头拔下来，断电半小时以上，等热水器的温度降下来后，再插上电源插头正常使用。

如果热水器处于非常寒冷的环境下，而且热水器内部有水，最好保证水是有温度的，防止因为结冰损坏热水器。